Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của 789b89

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789b89, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến việc truy cập sảnh…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
789b89 Quy định tài khoản và điều khoản của 789b89
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện giao dịch đến chính sách cập nhật — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví và chính sách cập nhật ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho toàn bộ phiên giao dịch và kiểm tra danh tính khi có yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm xác nhận danh tính theo quy trình bảo mật.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản 789b89

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính; chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ khi sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

Báo cáo tranh chấp giao dịch trong vòng 72 giờ qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm khóa tài khoản và hoàn trả số dư sau khi xác minh danh tính.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Nếu cần lịch sử thay đổi hoặc bản sao điều khoản đã đồng ý, liên hệ hỗ trợ qua email để được cung cấp.