Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

789b89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập tùy thuộc quy định địa phươngXóa dữ liệu theo yêu cầu
789b89 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 789b89 bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi chú trọng khi xử lý dữ liệu của bạn.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, truy xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
Email bảo mật Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận thư và phản hồi kết quả xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong chính sách này.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình vận hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử. Giao dịch đi trực tiếp qua cổng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money; hệ thống chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch để đối soát.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu vùng để xác định liệu dịch vụ có khả dụng tại địa phương bạn hay không theo luật hiện hành.